尊龙凯时公司官网企业文化”一词，许多人的理解是不准确的，比如，有人把企业的外在形象即我们通常所说的（企业视觉识别层）理解为企业文化；也有人认为每天在公司里唱唱歌，喊喊口号，这就是企业文化；还有人说企业的各种规章制度即企业文化。没错，这些都是企业文化的内容，但不是全部，那么，完整的企业文化应该是怎么样的呢？

　　关于企业文化，我们可以从多角度、多层次去把握和理解，这里，我们将主要从企业文化的关联方──即能对企业文化产生影响，反过来企业文化又对其发生作用的相关因素，以互动的视觉对其进行认识和分析。

　　企业文化是企业的参与者共同分享的价值观和理念，是企业之间差异性的表现。无论企业是否刻意塑造，任何企业均有其自身的企业文化，只不过有效能和好坏之分。企业文化可以从几个方面表现

　　出来，如企业形象、企业理念和企业行为等，所以，企业CI策划的核心任务就是对企业理念、行为、视觉识别系统进行规划和设计--即提出包括精神层、制度层、物质层在内的完整的目标企业文化模式。

　　企业文化涉及的关联方有四类，即投资人、员工（包括管理者）、客户和社会（环境）。也就是说，企业文化必须同时符合这四方面的利益要求，才能发挥它最大的功能和作用。

　　下面，我们以诺基亚的企业文化为例，对企业文化的关联方做一详细的认识和分析。

　　诺基亚的企业文化强调的是“科技以人为本”。“科技以人为本”包括两层含义，首先是这个“人”，不仅指员工，还指顾客；其次是这个“本”，说的是产品的人性化设计、优秀的售后服务等以顾客为中心的企业行为。

　　诺基亚处于无线通讯行业，属高科技产业，大家知道，该行业与计算机一样，最大的特点就是产品更新换代快、科技含量高。所以，保持科学技术的领先和创新，对于企业在全球化竞争激烈的环境中的生存和发展是非常至关重要的。在这样的环境下，诺基亚提出“科技以人为本”的口号，不仅是顺应市场和行业的需要，强调企业核心竞争力对于企业发展的重要性，更值得重视的是，他更加关注科技的主体和受众——人。

　　对大多数不了解诺基况的人来说，我们可以据此勾画出一副蓝图，想象诺基亚是如何重视和关注无线通讯技术的研究开发；如何鼓励科技人才以及员工的创新精神的。

　　首先，让我们来看看“科技以人为本”的价值观是如何受其关联方之一——投资人的影响，同时又是如何对其发生作用的。

　　我们知道，只有不断保持科技的发展和创新，不断改进和推出新技术、新产品，才能在全球经济一体化的大潮中走在行业的前列，立于不败之地，正是在这种思想理念的之配之下，诺基亚提出了 “科技以人为本”这一根本性的指导原则。我们来看看这一思想给投资人带来了什么，我们可以想象，企业有了这样的主导思想，那么，所有经营活动的重心必然围绕着技术攻关和创新这项任务来展开，结果是：凭借众多的创新科技，诺基亚作为中国市场移动通信系统和全面端到端解决方案领先供应商的地位不断加强。诺基亚网络在中国取得了一系列里程碑式的成功，在GSM、GPRS、3G、宽带和集群系统业务领域都取得了令人振奋的业绩，这证明“科技以人为本”的价值观对诺基亚公司发生了“正”效应，这不正是企业的投资人所希望看到的结果吗？

　　其次，我们再来看看“科技以人为本”的价值观对企业的最关键的关联方——员工的影响及其带来的效应又是什么呢？

　　前面我们提到过，诺基亚“科技以人为本”的口号体现的一个层面是对员工的尊重和关心。对于员工，表现在其内部管理上。

　　诺基亚的力量源泉之一就是多元化的员工队伍，诺基亚尊重多元化，通过“倾听您的意见”民意调查、焦点集体讨论、在线论坛以及“投资于人”的业绩管理系统，鼓励每个员工反馈自己的意见，强大的内部沟通帮助诺基亚的员工更好地管理信息，加强组织关系，从而使公司的战略能够在公司内部顺利传达。

　　诺基亚的成功有很大一部分取决于员工精湛的技术与饱满的热情，创造一个宽松、民主、竞争的环境是非常重要的，所以，在诺基亚最不倡导的就是解聘员工，人才流失率在所有高科技行业中算低的，连5%都不到。“如果我的员工是生活在恐惧中，那他就不会有创造力”诺基亚总裁如是说。这样，科技的“人本主义”思想带来的最直接的成果就是诺基亚品牌的整体效应。

　　再次，“科技以人为本”的价值观对于企业的另一重要的关联方——顾客的影响是什么呢？对于顾客，了解顾客的需求，生产顾客想要的产品，这是当今所有企业共同信奉的一条基本原则，诺基亚遵循科技以人为本的理念为中国市场提供适应消费者需求的移动电话产品。最直接的体现就是其人性化的产品，无论是其手机人性化的界面，还是强大的功能，或者是键盘的易用程度，都令它得到了诸多的赞誉，同时也奠定了它在无线通讯行业的领先地位。

　　最后，如果企业忽略了对关联方——社会（环境）的影响和互动，企业的发展势必会受到制约。

　　我们知道，人类社会文明的发展史也是一部科学技术发展的历史，社会的发展需要科技的进步，诺基亚“科技以人为本”的思想理念同样也是社会的呼声。