优职大师访谈 职场中如何推进心理健康?关注健康有什么意义?
是在赋能,其中重要因素之一的企业健康管理,正逐年引起企业的关注,在优质职场推进中,关注健康有什么价值和意义?
史厚今:讲优质职场,就要先讲职场。职场是个组织,是一群人共同协作,完成各自不同岗位、角色的任务,最终实现组织的目标。
随着社会的发展,组织一直在变革,组织形态也一直在变化,派生出了多种新型组织,与此同时,随着互联网技术发展,以及员工个人能力的增强,这个“变化”正在加剧和扩大。员工与组织的关系处在了动态变化之中——组织不再是固定的,员工的选择余地也更大,对自身发展有利、环境更好、更能实现自我价值的职场,对他更有吸引力。
在这种情况下,真正的优质职场——讲求“企业的发展与员工的发展同步”——就显得尤为重要。如果双方发展不匹配,企业发展太快员工跟不上,或是员工发展超越组织,都会产生分化。
所以,一个优质的职场,应该是企业与员工共生的,是能够不断给员工赋能,让他有发展方向以及发展的内驱力,这样就能够让员工与企业一起走得更远,双方保持持续发展。
史厚今:职场或企业未来的趋势,一定是动态的,一方面,一个员工可以同时在几个职场去实现价值,另一方面,企业可以用不同的方式吸引优秀人才来为企业服务。
可以说,未来优质职场是一个非常宽泛或者开放的概念,并不局限在现有的组织形态上,是流动型的,跟每个个体的成长是有关的,跟每个企业的发展有关,且两者能够在一个契合的大环境下达成共同成长,爆发出巨大的能量。
史厚今:从我们企业本身来说,中智关爱通在人力资源、组织管理,包括组织关爱体系方面,理念、意识与工具都比较超前,最先觉察到需要对“组织推行优质职场方向的发展趋势”做更多的关注及研究、引领。所以联合了中智上海、第一财经、人民网等等机构,多方共同探索中国快速发展模式下,优秀的、对员工发展(包括身心健康、幸福生活)有利的,同时又能达成企业发展目标、社会和谐的这么一个组织发展的方式,并把这个探索分享给更多企业,让更多企业参与其中,贡献各自领域的实践体会和智慧,以促进社会中各类企业、组织更好发展。
这许多年里,中国企业变化很大,不同资质的企业都有所发展,企业性质也不断打破概念框架,企业文化更是发生了深刻改变。所以,我感觉,推行优质职场这件事情,来得正是时候,正迎合了一个中国企业发展的重要时期,是我们这个社会所需要的,同时,也是我们真正可以为社会去做的一点贡献。这是一件相当有意义的事情。
史厚今:推行优质职场,对企业很有价值。单从推行优质职场过程中对“心理健康”的关注来说,就能看到其对企业的巨大价值。
举个例子,有家企业,它的员工散布在全国各地,所做的事情跟中国95%的老百姓都有相关,正因为如此,他们在外界可能会遇到比较多的事情和问题,这些都是需要组织关注,并对他们进行精神层面疏导的。我们帮着分析了很多案例,也收集和分析了大量数据,发现“精神”正是员工需要关怀的那个层面。这家企业很好地处理了这件事情,他们做了一整套关于精神卫生方面的企业文化活动,对全体员工进行精神层面的帮助,而且也确实看到了这些疏导工作所收到的成效。后来,因为他们企业面向95%的中国老百姓,在看到精神卫生疏导对自家员工的效果后,感觉这方面应该也是一个社会需要,所以,今年就考虑把这套精神卫生活动推广到社会上去。
从这个例子来看,企业感觉到他的职场需要优化,一定是因为看到了员工现有的问题以及员工的真正价值,一定是认识到如果没有员工,它的企业是不可能产生价值的,所以企业一定是愿意去做这事,同时也应该去做。
不过,所谓的优质职场,其实都是在探索当中,处在一个快速发展的过程中,所以可能我们需要将一些案列、标准抛出去,引起一些企业的关注,这些注意到优质职场需求的企业,可能就会积极参与,即使没有参与,可能对它也是一个启发。
史厚今:可能在一些较小的方面或是事情上推行优质职场,更能让员工体会到“优质”的感觉,也更加有温度。所以我想讲一个比较特别的案例——一家企业在一个事件点上的处理过程。
这家企业以前在市中心办公,后来在外环附近建了新公司大楼、工厂以及研发中心,所有员工都要搬到那边去上班。一般公司搬家都是件大事,毕竟员工生活受到影响,心态、意愿也会变化,心理咨询需要关注起来,否则离职率就会很高。
这家公司为“搬家”做了一套方案,把“优质”重点放在了工作时间合理化调整上——规定凡是在办公室工作的人员,10点到3点半必须在公司,其它时间,早来早走,晚来晚走,由员工自行安排。这个方案实施后,虽然几千个人的公司搬到了很远的地方,但却没因此添加一辆班车,也几乎没人离职,更没有支出其它额外的成本,反而,整个公司的工作效率提高了。
我们来看这件事做对了什么:公司搬迁,给员工带来了不便,但又通过很好的措施,返还给员工极大的方便,因为现行的制度中工作时间自由安排,让员工获得了更多便利,比如,员工在周一到五办个事情,看个小病,就算是接送小孩,都可以实现了,反而比市中心上班更好。而且,公司因为时间灵活,不再需要承担班车费用,成本没有增加,员工因为时间灵活,10点到3点半会集中、认真把工作完成,工作效率反而提高。
没有刻意跟员工说“公司要关心你”,但用一个特别具体、贴心的行动,让员工真正的感受到方便和有用,切实感受到了公司对员工的关心,这就是一个非常好的做法,就是一个优质职场很典型的代表。
史厚今:我感觉不远。仅从心理健康这个侧面来说,国家也传递出一些重要信号, 2016年由国家宣传部牵头22个部委,发布了“关注全社会心理健康,促进社会和谐”的文件,其后,2017、2018年一直在做方向或者方法上的探索,到2019年已经在抓落实了。
我接触的70%、80%的企业已经在做EAP,或者至少已经开始关心这一块,可以说,企业如果有了这个理念,在“人性化”上就已经进了一步。而当有了这个文化理念,有了关心员工的心思,那么花钱多少,做更多的事还是更大的事,都不是重点,重点在于,企业自然会依照这个理念,花心思去做力所能及的关爱员工的事情。
另外,整个社会是以家庭为单元组合的,每一个员工背后是一个家庭,员工其实代表的是一个社会群体,会影响到整个社会的状态。我们企业关爱员工,这份关爱也会通过员工传递、影响到他的整个家庭,然后慢慢延伸出去,整体社会的和谐度或人的心境都会受到影响,得到一定的调整,那么整体社会的幸福度也就会提高。
所以,在某种程度上,企业做优质职场,除了让员工有更多的内驱力为企业服务,以实现企业自身商业价值外,同时也是一种社会责任,在推动着社会前进。
史厚今:一定是多样化的。一方面,由企业的性质、特点来决定。比如说一个科研型企业,与一个生产型企业,或是平台化企业,情况肯定是不一样的。另一方面,也是由企业的员工来决定的,譬如说有些企业,员工是一些搞研发的尖端人才,有一些企业的员工是社会大多数群体,是比较中层或是底层的员工,同一家企业里,也会有不同员工的区别,那针对不同的员工,推行的方式也会是不同的。
每个企业不一样,做法肯定也不一样,但重要的是企业及其领导者的理念,他要理解且能够提出对于企业发展有价值的企业文化,这对于打造优职场很重要。
我们现在也慢慢看到了,中国随着社会、经济的发展,一代代新的领导人的不断出现,加之他们受教育程度的增强,其理念和意识也在发展变化,这些对于推进企业、职场朝向更优质方向发展时,应该会更有帮助。
史厚今:前面两年,优质职场项目没有把心理健康作为一个独立维度提出来,今年做了升级,主题就是健康力,强调的不止是身体健康,还有心理健康,这非常好。
这也是我更期待看到的,我认为,在优质职场当中,不仅是有最佳的薪酬方案、更人性化的福利方案给到员工,还要有进一步的对员工健康的关注,且能给到员工一些心理关怀,这个关怀可能是不拘形式的,各种各样的。关注到人的心理,在对员工关爱的同时,也能让这个组织的品质得到更好的提升。
史厚今:可能我能力有限,只能说是希望可以把自己现在所做的工作,更多地去传达或者分享,能够通过这个渠道,影响到更多的企业,让更多的企业知道“我们还能做点什么”,而且,让大家认识到,不是只能做一些花钱的事情,还能做一些真正让员工感受更好的其它事情。
史厚今:希望所有的企业,就算今年没有参加优质职场这个项目,但也能来听一下,来了解一下,因为企业是一大群员工的引领者和组织者,需要共同创造一个更好的、行之有效的、优质的职场,最终实现组织与个人的目标。
史厚今:真正赋能,赋能给企业,赋能在“人”身上。这个赋能关乎内驱力,而内驱力是有关“人心”的,所以,每一个企业都要通过优质职场,形成一个“心脏起搏器”,让每一个员工自带“发动机”,这样,企业发展才兴旺发达。
来源:优质职场微信公众号,原标题为:《优职大师访谈 优质职场就是赋能,赋能企业,赋能员工》尊龙凯时官方入口
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